Tekst og foto Hasse Jørgensen, mandag den 8. november

Et nyt, spændende projekt, skal give en bedre turistservice i Ribe. Og selv om alle enkeltheder i projektet ikke er færdigbehandlet endnu og mange detaljer endnu ikke er på plads, synes de gode intentioner at rumme mange muligheder.

Projektet indebærer bl.a. en flytning af turistkontoret fra Gl. Prægs ejendom på Torvet 3 til kommunens ejendom, Det Gamle Rådhus, som det tidligere har været omtalt på disse sider. Desuden opereres der med steder til turistinspiration, som har været gennemført i en forsøgsperiode, oprettelse af et multihus i Det Gamle Rådhus, hvor både en medarbejder fra Destination Vadehavskysten placeres, ligesom det er tanken, at en by koordinator ansat af handelsstandsforeningen skal placeres i rådhuset. Den stilling er vakant i øjeblikket.

Der arbejdes også med oprettelse af et korps af frivillige, der dels kan supplere personalet på turistkontoret og dels kan være frontfigurer ved at gå ude i byen og hjælpe turisterne.

Ideen om turistinspiration har været gennemført som forsøg på DanHostel, Ribe Byferie Resort og Ribe Vikinger, og ideen er, at medarbejderne også skal være klædt på til at servicere turisterne.

Claus Pedersen, formand for Destination Vadehavskysten, oplyser, at det er meningen, at dette forsøg skal udbredes til hoteller og andre steder, hvor turisterne kommer.

Service skal tilpasses behovet

På et pressemøde mandag middag var de involverede parter enige om, at det handler om at tilpasse den service, der ydes turisterne, til behovet.

Direktør i Destination Vadehavskysten, Hans Peter Folmann, slog fast, at der endnu er mange enkeltheder og praktiske ting, der ikke er på plads. Det er ting, der vil blive arbejdet videre med i den kommende tid.

Det hele ventes etableret i løbet af foråret 2022, og Det Gamle Rådhus bliver den 1. april hjemsted for guider og vægter, der overtages af Sydvestjyske Museer således, at Sydvestjyske Museer står for administrationen mens Destination Vadehavskysten vil videreudvikle de guidede ruter i Ribe.

Hele projektet er blevet til i Willemoes-gruppen, og både Hans Peter Folmann og formanden for Destination Vadehavskysten, Claus Pedersen, fortæller, at det drejer sig om at tilpasse betjeningen af turisterne til det behov, der er.

Det gælder således også åbningstiden på det nye kontor.

Kontoret skal ikke lukkes

Hans Peter Folmann slår fast, at det aldrig har været på tale at lukke turistkontoret i Ribe. Der har været arbejdet på en model for at blive på Torvet 3, og alle implicerede parter har været villige til at bidrage økonomisk. Resultatet blev, at der manglende 300.000 kroner, som byrådet blev søgt om. Det blev et afslag, og derfor skulle nye løsninger findes.

– Udfordringen har været at finde de mange penge til at dække huslejen. Med byrådet manglende imødekommenhed af vores ansøgning, har vi været udfordret, da Vadehavskysten slet ikke har mulighed for at betale husleje to steder, siger Hans Peter Folmann.

Willemoes-gruppen peger på en anden løsning, nemlig Det Gamle Rådhus, som fra 1. april bliver hjemsted for guider og vogtere, når Sydvestjysk Museum overtager ansvaret for dem.

Ansætter koordinator

– Fra handelsstanden bakker vi op om den løsning med turisme-information på Det Gamle Rådhus, lyder det fra Peter Lauritzen, Keld Vestergaard og Claus Pedersen fra Ribe Handelsstandsforening bestyrelse: -Vi skal desuden til at ansætte en medarbejder, som skal koordinere og sætte gang i aktiviteter og være bindeleddet mellem handelsstandens 88 medlemmer. Det giver en rigtig god mening at placere den medarbejder på Det Gamle Rådhus, så det bliver et centralt omdrejningspunkt for handel og turisme.

Det er Sydvestjyske Museer, der har ansvaret for Det Gamle Rådhus. Museumsdirektør Flemming Just er meget tilfreds med, at der nu er fundet en løsning, som alle kan bakke op om.

– Når det nu skal være, er det en fin løsning. Vi har i forvejen åbent alle dage om sommeren og noget mindre udenfor sæsonen. Vores folk ved indgangen skal så ikke kun sælge billetter men også være i stand til at servicere de turister, som spørger efter, hvad de kan foretage sig i Ribe, ved Vadehavet og i Esbjerg.

For Dagmar Warming fra Ribe Kunstmuseum er det afgørende, at der fortsat er mulighed for at servicere de turister, der kommer til byen: – Men jeg beklager, at det ikke har været muligt for kommunen at imødekomme ansøgningen om støtte, så et betjent turistkontor kunne blive i Torvet 3.

Teknologien

På spørgsmålet om, hvorvidt den meget datateknik, der er på det nuværende turistkontor flyttes med til det nye, forklarede Hans Peter Folmann, at det er en af de ting, der endnu ikke er afgjort.

Besøgstallet på turistkontoret i Ribe er faldet 75 pct. indenfor de sidste ti år, og destinationschefen gjorde gældende, at det skyldes, at turisterne bruger deres eget udstyr. Hans Peter Folmann erkendte, at den digitale del af turistkontoret ikke fungerer efter hensigten, og hvordan det skal klares, skal afgøres i den kommende tid efter behovet.

Fakta

Willemoes-gruppen er opkaldt efter navnkundige redaktør N.C. Willemoes, der i 1899 stiftede Ribe Turistforening. gruppen består af Destinationschef Hans Peter Folmann, Peter Lauritzen, Keld Vestergaard og Claus Pedersen fra Ribe Handelsstandsforening, Advokat Allan Nejbjerg, formand for Gammelt Præg, Willi Weber, repræsentant for Lokalråd Ribe Midt, Museumsdirektør Dagmar Warming og Museumsdirektør Flemming Just.