Tekst og arkivfoto Hasse Jørgensen, onsdag den 11. december
Der vil gå endnu en rum tid, inden den manuelt betjente borgerservice på kommunekontoret i Ribe forsvinder.
Tanken er, at borgerservice skal overgå til en fuld elektronisk løsning, hvor de, der skal i kontakt med kommunen, sætter sig bag en skærm og kalder op, hvorefter en medarbejder fra kommunen viser sig på skærmen klar til at betjene borgeren.
Systemet er til dels indført på borgerservice i Ribe, men det er ikke fuldt implementeret, og så længe det ikke er tilfældet, bliver den manuelle betjening også på stedet, forsikrer lederen af borgerservice, Jan Mortensen.
– I dag er det sådan, at vi kan udstede pas til borgerne på det nye system, men vi vil meget gerne have alle funktioner med, før vi afskaffer den manuelle betjening, fastslår Jan Mortensen.
Han fortæller videre, at det næste, der bliver lagt ind i systemet, er andragende om kørekort.
– Vi får en ny version af systemet i næste uge, og det er vi meget spændte på. Vores leverandør arbejder hårdt på at få systemet udbygget fuldt ud, men før det er sket, bliver den manuelle betjening ikke fjernet, fastslår Jan Mortensen.
Oprindeligt var 2019 afsat til en forsøgsperiode for det nye system, men systemet er altså ikke helt klart endnu.
