Tekst Hasse Jørgensen, pressefoto, mandag den 13. januar 2025
I april 2025 flytter Andelskassen i Ribe fra J. Lauritzens Plads 2 til nye lokaler. For centerdirektør i Andelskassen i Ribe, Lene Fisker, betyder flytningen ikke alene nye, attraktive rammer. Den er også en tydelig markering af, at Andelskassen er i Ribe og vil Ribe.
Med flytningen rykker banken til Seminarievej 8A, som ligger ca. 150 m fra den nuværende adresse og hidtil har huset Nordea. Det kan umiddelbart virke som om, det ikke gør den store forskel. Men det gør det for Andelskassen – af flere forskellige årsager.
– Med flytningen får vi en placering lige over for Kvickly. Et sted, mange kommer for at handle, og som mange derfor kender. Det gør det nemt at forklare – også over for nye kunder – hvor vi ligger. Selv om Ribe ikke er en stor by, og vi ikke flytter langt, ser jeg det som en mere central placering. Det er vigtigt. Vi bakker op om aktiviteter i og uden for byen, og vi ønsker at være en del af byens liv. Det er den nye adresse med til at understrege, lyder det fra Lene Fisker.
Når Andelskassen slår dørene op til det nye rådgivningscenter på Seminarievej i april, bliver det til moderniserede lokaler med lækre farver på væggene, et loungeområde og gode lokaler til møder med kunderne. Omgivelser, der er helt i tråd med, at Andelskassen ønsker, at kunderne skal føle sig velkomne, og at det skal være rart at træde ind i banken, der har været en del af Ribe siden september 2015. Men også omgivelser, der matcher, at det netop er rådgivningen, der er i fokus og for mange kunder den eneste grund til at komme i banken, fordi de klarer alt andet via selvbetjeningsløsninger, hedder det i en pressemeddelelse fra Andelskassen..
– I Andelskassen får vi hvert år målt vores kundetilfredshed, der ligger højt. Det glæder os. Vi ønsker at være en tryg og tillidsfuld relation for vores kunder. Og netop derfor er det vigtigt, at de befinder sig godt, når de kommer ind til os, siger Lene Fisker.
Samtidig er Andelskassen også en arbejdsplads, og i hele organisationen, der tæller mere end 320 medarbejdere, er der et klart mål om at være en attraktiv arbejdsplads. Lige som banken måler kundetilfredsheden bliver også medarbejdernes arbejdslyst målt hvert år. Også denne måling ligger højt – faktisk højere end både branchen og danskerne generelt.
– Overordnet set er det vigtigt for mig, at vi husker, at et job ikke længere bare er et job. Det er vigtige timer, hvor vi skal spille hinanden gode, og som skal give energi og værdi for den enkelte. Her tror jeg på, at gode rammer gør en forskel, fortæller Lene Fisker.
I Andelskassen ser man frem til at slå dørene op på den nye adresse og vil i løbet af foråret invitere indenfor til en reception.
